嵊州市人民医院120调度管理系统维保项目院内谈判公告

一、项目名称：嵊州市人民医院120调度指挥系统维保项目

二、服务要求

（1）故障解决

1.维保期间需提供7×24小时免费电话技术支持，包括邮件、电话、远程维护、现场服务，以及时解决系统故障，并要求供应商在30分钟内予以响应，2小时内解决故障，若远程无法解决，须在4小时内到达现场解决；

2.对已发生的故障进行记录分析，并排查系统存在的隐患，确保下次不再发生。

（2）设备管理及巡检

1.对急救中心的相关设备进行统一管理，建立并维护设备档案；

2.制定巡检计划，对相关设备定期巡检，并生成巡检报告。

（3）运维咨询

1.提供关于急救中心设备运维的专业咨询服务，必要时对相关工作人员进行培训；

2.针对设备故障或性能下降等问题，提供解决方案和优化建议；

（4）安全运维

1.负责急救中心设备的安全运维工作，包括但不限于网络安全、数据安全等；

2.定期进行安全风险评估，及时发现并处理潜在的安全隐患；

3.提供安全培训和应急响应支持，提高急救中心员工的安全意识和应急处理能力；

4.提供具有针对性和实效性的安全培训和应急响应支持。

三、验收及付款

待定。

四、谈判时间

供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与院内谈判相关的资料一式三份签字盖章装订成册后于2025年6月12日上午9:00前至嵊州市人民医院21号楼108室谈判。

五、联系人及电话：

浙江省嵊州市丹桂路666号嵊州市人民医院

联系人：丁老师电话：83338329