互联网+护理服务 在家就能享受的专业护理服务!

发布人:宣传统战科 发布时间:2021-03-19 浏览量:52
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“这上门服务真是方便,真是好。我奶奶的腿部与背部的压疮明显好转了,吴护士长还教给了我们平时应该注意的事项,真的太感谢了,你们真是天使!”3月16日是内分泌科护士长吴莲第二次上门为陈奶奶护理服务,陈奶奶的家属对吴莲护士长感激不已,同时,对嵊州市人民医院(浙大一院嵊州分院)推出的“互联网+护理服务”深感满意。

70多岁的陈奶奶一家来自深圳,自从一次摔伤后已经卧床两年了,加上自身的糖尿病导致双下足外踝和骶尾部都形成了压疮,伤口脓液血水渗出,散发着恶臭,且深达骨骼,从伤口处可以看到外露的骶骨。老人行动困难,租住的前阳村离医院又远,往返医院就诊十分麻烦,看着老人的伤口日益严重,家属也不懂护理,心里又焦急又无奈。岂料在门诊进行一次治疗后,得知人民医院有“互联网+护理服务”后,便果断在医院公众号上预约了居家护理的伤口护理服务。接单的是内分泌科护士长吴莲,第一次吴莲为陈奶奶进行了伤口清创处理,并指导家属压疮护理相关知识,这极大地促进了陈奶奶伤口的好转。此次上门服务,吴莲在为陈奶奶护理伤口后,又指导家属如何加强对老人营养补充,并鼓励指导老人多下地行走。经过两次护理后,陈奶奶的伤口感染已得到有效控制,且恶臭气味完全消失,无任何异味。吴莲护士长精湛的技术和耐心细心的服务态度,赢得了患者和家属的赞赏和感激。

2019年,我院开设互联网+护理专科门诊,在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群提供医疗行为相关护理指导和护理健康咨询等服务。2020年7月,我院在线上服务的基础上开设了“线上申请、线下服务”的居家护理服务新模式,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供特殊护理服务。

居家护理服务内容包括PICC维护、生命体征监测、静脉采血、伤口、造口、失禁性皮炎护理等十九个专科项目。

互联网+护理服务 

互联网+护理实行“接单负责制”,谁接单谁负责,将患者负责到底。原则上平台接单范围为距离医院5公里。目前,有158名护士经过培训考核参加互联网+护理专科门诊。这样的上门服务案例,每周都在发生着。规范科学的操作和制度,不仅最大限度地规避了风险,更重要的是将优质的护理服务送入患者家门,有效解决了居家患者的实际需求,方便了行动不便的患者,也减轻家庭照护的负担,满足人们多元化的健康需求,让老百姓感受到新的就医体验。