嵊州市人民医院小型机维保项目调研公告

嵊州市人民医院小型机维保项目调研公告

一、项目名称：嵊州市人民医院小型机维保项目

二、调研内容：嵊州市人民医院小型机维保项目

嵊州市人民医院HIS用小型机己使用近7年，于2022年底过保，为确保医院业务正常开展，将对三台小型机购买维保服务，调研要求如下：

维保服务要求：

（1）维保服务期间需提供对参保设备的故障诊断、故障时配件免费更换或保修（报修之日起3个工作日无法修复，按需提供免费更换整机服务，提供的整机配置不得低于原设备）、系统性能维护及设备相关技术支持服务。

（2）要求提供3年7×24小时不间断的热线服务电话技术支持，具有7×24×365全天候响应中心，响应中心有专职资深认证工程师全天候的为客户提供服务；现场维护服务要求：服务商须提供7×24小时的不限次数现场服务，对于严重故障（影响我院业务正常运作的故障），15分钟内响应，工程师半小时到达现场做技术支持，对于一般性故障（不影响采购方业务正常运作的故障），15分钟内响应，工程师1小时内到现场做技术支持。

（3）需免费提供设备监控，实现手机端查看告警等功能，每季度对设备硬件、操作系统等进行全面检测，每次巡检后须向用户提供完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和合理建议；维保期内系统升级、系统改造、机器迁移、定期演练等重大工程实施期间，服务商必须派相关工程师提供现场服务，不限次数。

（4）供应商需提供相关服务人员的IBM认证管理员证书，否则视为报价无效。 

三、验收及付款

项目实施完毕后， 维护年度中期全额支付。

四、服务期限

三年

五、面议时间

供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与调研相关的资料一式三份签字盖章后于2022年9月 27 日 下午14:00前至嵊州市人民医院11号楼215室调研。

六、联系人及电话：

浙江省嵊州市丹桂路666号嵊州市人民医院

采购系人：章恩维      电话：83338329