嵊州市人民医院VTE系统维保院内谈判公告

一、项目名称：嵊州市人民医院VTE系统维保项目

二、服务要求

服务商提供的维保服务须满足VTE系统的日常维保要求。详细服务内容如下：

1. 故障排除服务：解决系统本身故障。当故障发生时，服务商应及时进行处理和故障排除；

2. 业务咨询服务：向本院提供系统相关技术及业务咨询服务；

3. 日常维护服务：主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，记录巡检结果。每季度至少安排一次；

4. 系统应用指导服务：指导本院相关人员进行系统设置、功能操作；

5. 配合本院信息系统升级服务；

6. 当本院需要时，服务商需配合本院进行数据迁移、重新部署产品、数据查询统计等。

7. 维保期间需提供7×24小时免费电话技术支持，包括邮件、电话、远程维护、现场服务。并保证工作时间1 个小时内对本院的维护请求予以响应，若远程维护无法解决，需在 12 小时内到达现场进行维护。

三、验收及付款

待定。

四、面议时间

供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与院内谈判相关的资料一式三份签字盖章装订成册后于2025年11月20日上午9:00时前至嵊州市人民医院21号楼108室谈判。

五、联系人及电话：

浙江省嵊州市丹桂路666号嵊州市人民医院

联系人：丁老师电话：0575-83338329