嵊州市人民医院PACS系统维保项目院内谈判公告

一、项目名称：嵊州市人民医院PACS系统维保项目

二、参数要求

供应商提供的维保服务须满足PACS系统的日常维保要求。详细服务内容如下：

1. 定期巡检：主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。（每季度一次）

2. 数据保护、灾难恢复：支持服务器重新部署，协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。

3. 可用性审计：对所安装的RIS/PACS核心部件（服务器、存储设备等）进行全面的跟踪检查，提交系统总结报告，分析有可能发生的问题及其发展趋势，并提出预防措施。（半年一次）

4. 二次开发：若本院需求发生变化，如工作流程调整、HIS接口变动、质控新要求等，均需要厂商给予二次开发。

5. 参数重置服务：若本院有场所搬迁、医疗设备更换、PC工作站更换、网络调整等导致系统的重新配置，需提供免费协助完成。

6. 日常问题处理：维保期间需提供7×24小时免费电话技术支持，包括邮件、电话、远程维护、现场服务。并保证1 个小时内对本院的维护请求予以响应，若远程维护无法解决，需在 12 小时内到达现场进行维护。

三、验收及付款

待定。

四、谈判时间

供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与院内谈判相关的资料一式三份签字盖章装订成册后于2025年6月12日上午9:00前至嵊州市人民医院21号楼108室谈判。

五、联系人及电话：

浙江省嵊州市丹桂路666号嵊州市人民医院

联系人：丁老师电话：0575-83338329