嵊州市人民医院检验系统维保院内谈判公告

一、项目名称：嵊州市人民医院检验系统维保项目

二、服务要求

供应商提供的维保服务须满足检验系统的日常维保要求，维保内容包括软件本身、数据库及中间件。详细服务内容如下：

1. 故障排除服务：解决系统本身故障。当故障发生时，供应商应及时进行处理和故障排除；

2. 业务咨询服务：向本院提供系统相关技术及业务咨询服务；

3. 日常维护服务：提供保障系统正常运行所需的日常服务，每季度至少安排一次现场巡视服务，并出具巡检报告；

4. 系统应用指导服务：指导本院相关人员进行系统设置、功能操作；

5. 完成医院提交的简单需求的修改；

6. 配合本院信息系统升级服务；

7. 当本院需要时，供应商需配合本院进行数据迁移、重新部署产品、数据查询统计等；

8. 维保期间需提供7×24小时免费电话技术支持，包括邮件、电话、远程维护、现场服务。并保证1 个小时内对本院的维护请求予以响应，若远程维护无法解决，需在 12 小时内到达现场进行维护；

9. 服务周期两年，预算共5万元，。

三、验收及付款

待定。

四、面议时间

供应商必须将营业执照复印件、身份证复印件与授权委托书、报价单等与院内谈判相关的资料装订成册一式三份签字盖章后于2024年11月20日上午9：30时前至嵊州市人民医院21号楼101室谈判。

五、联系人及电话：

浙江省嵊州市丹桂路666号嵊州市人民医院

联系人：丁冰涯电话：0575-83338329