12月6日-7日，由中国医药卫生文化协会指导，上海交通大学健康长三角研究院、《健康县域传播平台》、健康界主办，嵊州市人民医院承办的“第六届改善医疗服务行动全国县市区医院擂台赛——打造舒适就医环境”主题赛在“越剧发源地、美食之都”嵊州成功举行。此次活动旨在进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，引领全国医疗机构着眼患者就医体验，持续改善医疗服务。
本次赛事，31个省（直辖市、自治区）医疗机构提交了1140个案例，历经“网上初评”，共有47个案例进入主题小组赛。经过12月6日的预赛评审，最终8个案例入围主题决赛，争夺桂冠。
7日，主题决赛在越剧的经典唱段《天上掉下个林妹妹》《金玉良缘》中盛大开幕。
国家卫生健康委员会医管中心技术指导处处长白飞以《提升患者就医体验的思考》为主题进行专题授课；国家卫生健康委卫生发展研究中心健康战略与服务体系研究部副部长、研究员苗艳青，浙江省医疗服务管理评价中心副研究员林凯，浙江省绍兴市卫生健康委员会医政处副处长邬彬，健康县域传播平台总编辑汪言安，嵊州市卫生健康局党委书记、局长斯学军等领导以及我院领导班子出席此次活动；来自全国各地的选手和县市级医院专家共300余人齐聚一堂，共同见证了这场医疗服务领域的盛事。
嵊州市人民医院（浙大一院嵊州分院）党委副书记、院长杨松斌首先对本次擂台赛的如期举行表示祝贺；并对远道而来出席比赛的选手及嘉宾表示热烈欢迎；同时感谢担任此次擂台赛评委的领导专家们辛勤付出。他指出，改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛，是卫生健康领域的一项重要赛事。本次擂台赛在嵊州举行，给我们全院职工提供了一次与全国县域医院交流学习，共同进步的宝贵机会，我们相信通过此次擂台赛，各参赛医院将充分展示在改善医疗服务行动中的创新举措与卓越成果。大家相互切磋、相互借鉴，必将有力的推动我国县域医院医疗服务水平的整体提升，为广大人民群众带来优质、高效、便捷的医疗服务。
嵊州市卫生健康局党委书记、局长斯学军致辞，他首先代表嵊州市卫生健康局对大赛的举办表示热烈地祝贺，向远道而来的各位专家、学者，以及嘉宾致以最热烈的欢迎和最诚挚的问候。他表示，本次擂台赛有幸放在嵊州举办，是对嵊州卫生健康事业以及公立医院高质量发展所取得成绩的充分肯定。擂台赛是展现县级医院的发展创新经验，和医护人员精彩的重要舞台，更是我们卫健系统践行习近平以人民为中心发展思想的一次重要实践，希望各参赛单位能通过比赛把有特色的探索、优秀的经验，传递给更多医护人员，真正把国家对改善医疗服务工作的重视变成一个让老百姓有切身获得感的医疗服务行动，共同助推健康中国的建设。他希望嵊州人民医院以及全市的卫生健康系统，要以本次擂台赛为契机，以赛促学、以赛促建、以赛促改，向兄弟医院学习宝贵的经验，拓展视野，提升技能，完善机制，打响平台，推动提升社会及行业影响力，促进构建和谐的医患关系。
健康县域传播平台总编辑汪言安表示，自2019年，健康界、健康县域传播平台受原国家卫生健康委医政医管司委托和指导首次组织“改善医疗服务行动全国县域类医院擂台赛”。6年时间，6174个案例，覆盖了32个省，1500家县级医院参与了案例申报，600多家医院全程参与到改善医疗服务擂台赛的比赛中。这块工作，经过多年国家卫健委从顶层层面的政策引导，它确实到了需要我们不断的深入去思考，我们怎样去构建更加符合老百姓所需要的医疗服务场景，怎样去构建一个更为大家所接受的医患关系状态，这是一个需要长久做的工作，希望我们能够做的更好。
绍兴市卫生健康委员会医政处副处长邬彬致辞。她表示，今天擂台赛的主题是打造舒适的就医环境，国内各地的医疗机构齐聚一堂，定会呈现一场精彩的学术角逐，也必将对我市进一步提升患者的就医体验，起到积极的推动作用。希望嵊州市人民医院借此机会，学习和交流先进的服务理念，持续推进医疗服务环境大提升，着力提升医疗服务科学化、舒适化、智慧化、人性化水平，加快形成现代化医疗服务新模式。
浙江省医疗服务管理评价中心副研究员林凯致辞。他表示，提升医疗质量和服务，改善患者体验直接关系到人民群众的获得感，是落实人民健康是社会主义现代化首要标志的重要环节和关键性的工作。他指出，从县市的擂台赛来看，迄今为止已经举办了六届。有关的经验和做法，能够很好的启示着医院去进一步的改善医疗服务的流程，提高医疗服务的水平和患者安全水平。他希望浙江的参赛团队，能够利用好珍惜好这样一个交流分享的平台，借鉴全国同道的经验和做法，能够将改善汇入改革，将盆景连成风景，在持续改进医疗服务质量上，勇毅笃行。
国家卫生健康委卫生发展研究中心健康战略与服务体系研究部副部长、研究员苗艳青 致辞。她对我院的环境和百年院史文化都赞誉有加。她指出，擂台赛走过五年了，许多案例都很精彩。改善永远在路上，我们对老百姓服务的心和我们医务人员的不断成长是跟我们整个国家的中国式现代化的大目标是息息相关的。中国式现代化需要高质量发展，中国式现代化需要我们共同推动我们整个医疗卫生事业的现代化和高质量发展。
国家卫健委医管中心技术指导处处长白飞就改善医疗服务行动主题授课。他从“我们为什么要做；我们都做了些什么；我们要更加关注做哪些事情；在做的过程中，我们除了日常性的关注之外，还关注点什么”四个方面进行了分享。有针对性地对影响患者就医的几个因素进行分析思考，他指出，改善患者就医体验这些是系统性工程，要形成合力，加强评估，加强宣传。
授牌环节，健康县域传播平台总编辑汪言安授予嵊州市人民医院“全国医院擂台赛（县域）”承办基地牌匾。
健康县域传播平台总编辑汪言安，嵊州市人民医院党委副书记、院长杨松斌，江苏省兴化市人民医院医共体理事长张彤向担任此次大赛评委的各医疗专家颁发评委证书。
决赛现场，气氛紧张而热烈，选手们充分发挥自己的专业优势，展示了各医院在改善医疗服务方面的创新举措和显著成效。聚光灯下，选手们或激情洋溢，或娓娓道来，用生动的案例、详实的数据、独到的见解，将各自医院在专病中心服务模式创新、临床优势专科发展等方面的积极探索和创新实践展现的淋漓尽致。来自全国各地的29位医疗专家组成的评委团全神贯注地聆听选手们的汇报，围绕“逻辑性、有效性、通用性、创新性、难易度”等多维度、全方位进行评选。
经过紧张而激烈的比赛，最终评选出了第六届改善医疗服务行动全国县市区医院擂台赛——打造舒适就医环境主题决赛的优胜者。他们用自己的努力和智慧，为县市医院的医疗服务创新事业注入了新的活力和动力。
其中，我院门诊部选送的案例《突破数字鸿沟助老智“惠”就医——信息化助力老年人享受温暖医疗 》荣获此次比赛杰出案例奖。
6日上午，来自全国各地的医疗专家，深入我院门诊大厅、名医馆、放射科、中心湖花园、6-8住院楼、急诊综合楼等地参观，在行政楼会议室进行座谈交流。参访团一致对我院在管理模式、医疗技术、服务能力等方面取得的成效表示高度认可，对医院的优美环境和医疗服务提出了高度赞赏。
此次大赛在嵊州举办，作为东道主，成立强大保障团队，为活动的成功举办提供了有力支持，不仅展现了医院的综合服务能力，也为全国的县市区医院提供了交流学习的平台。
比赛虽已落下帷幕，但持续改善医疗服务永不止步。嵊州市人民医院（浙大一院嵊州分院）将以此次擂台赛为契机，把切实改善患者就医感受作为医院管理的中心任务和有力抓手，务实笃行、守正创新，全面优化诊疗服务流程，构建人文医学服务模式，持续提升患者就医体验，助推医院高质量发展，全力打造卫生健康领域共同富裕的最佳实践，奋力谱写健康嵊州新篇章。
