入院一站式服务,服务一条龙,入院更省心

发布人:宣传统战科 发布时间:2019-10-14 浏览量:61
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    8月19日,在我院门诊大厅,新的入院准备中心(入院一站式服务中心)正式启用。同时,位于7号楼的原入院准备中心正式完成历史使命,其全部服务职能整合搬迁至新开放的“入院准备中心(入院一站式服务中心)”。


      新启用的入院准备中心(入院一站式服务中心),是原入院准备中心的全新提档升级版,整合了包括入院预约、入院缴费办理、院前检查检验、双向转诊等功能。以改善患者就医体验为导向,结合院内服务流程优化,打通入院准备的各个繁琐环节,为患者提供覆盖入院前、入院及出院后随访等全程服务的集约式、一站式住院服务模式。患者手机收到医生开具的电子住院单后,不出门诊大厅,就能够完成所有的入院手续,患者再也不用东奔西走,不用因不熟悉环境和流程而多跑冤枉路了。

院前检验检查“一条龙”

免去跑腿与等待

      走进新的入院准备中心(入院一站式服务中心),只见新开设了一间入院前检验检查的房间,可开展抽血检验、B超、心电图等常规检验检查服务。小房间,大乾坤。它通过将各个术前检查项目整合,不仅让患者享受一条龙服务;尤其是日间手术病人可将住院检查提前进行,在入院准备中心(入院一站式服务中心)检查好后,患者真正入院时就能够安排治疗,减少了等待检查的时间,从而可有效缩短患者入院办理时间,真正实现了患者就医“少跑腿”。


“原以为做检查很心烦,要到处跑。想到在这里一下子集中就可以完成了,是方便!”在运行了10几天后,这是许多前来办理日间手术的患者及家属对入院一站式服务中心方便快捷的院前检验检查发出的心声!

入院缴费无需跑

支付形式多样化

以前,患者预约床位后,总是需要再到入院结算处进行缴费,新启用的入院准备中心(入院一站式服务中心)新增缴费窗口,为患者提供包括现金、支付宝、微信、银行卡等多路径的付费方式,患者办理入院时能直接通过刷支付宝缴存预缴款,改变了以往只能现金缴费的单一付费现状,极大地方便了患者,同时也提高了医院结账的效率。

入院预约超方便

双向转诊更通畅

      家住长乐的冯阿姨在当地卫生院就医后,经检查确诊为尿毒症,因卫生院进一步处理有困难,需到我院进行进一步治疗。如果是以前,冯阿姨须在当地卫生院办理出院,再到我院进行门诊,然后再预约住院等一系列手续,麻烦不说,还耽误时间。现在,冯阿姨的责任医师只需通过双向转诊系统将她转诊到我院,一天时间,她就得到了优先入住及妥善的对症治疗,我们医共体内双向转诊从申请转诊到住进总院,原则上不超过二个工作日(48小时)。这就是入院准备中心(入院一站式服务中心)的双向转诊平台带来的实实在在的好处与方便。


随着‘最多跑一次’改革的深入推进,为了给病人提供最优服务,我院正在就医流程、服务细节上不断寻求新突破,此次入院准备中心(入院一站式服务中心)的提档升级又是迈出的新步伐,今后我们将在探索实践中逐步扩展范围,丰富服务内涵,提高服务水平,切实改善患者就医体验。‘最多跑一次’改革,我们不仅要“跑”出力度、深度、速度,更要跑出温度。


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